환불규정
피움Lab (Pium Lab)(이하 “회사”)는 도장ON 유료 구독 서비스의 결제·환불에 관하여 아래와 같이 규정합니다.
1. 적용 범위
- 월간·연간 유료 구독 요금
- 무료 체험 종료 후 유료 전환된 이용 요금
2. 무료 체험·런칭 무료
- 무료 기간에는 요금이 청구되지 않으며, 환불 대상이 아닙니다.
- 무료 기간 중 언제든 이용을 중단할 수 있습니다.
3. 청약 철회·환불
- 유료 구독 결제일로부터 7일 이내이고, 실질적 이용이 없는 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 결제일로부터 7일이 지났거나 이미 서비스를 이용한 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다.
- 연간 결제 후 중도 해지 시, 경과 기간에 해당하는 요금과 할인 정산분을 공제한 뒤 잔액을 환불할 수 있습니다.
4. 환불이 어려운 경우
- 이용자 귀책으로 계정이 정지·해지된 경우
- 무료 체험·프로모션·무상 제공 구간
- 관련 법령에서 청약 철회가 제한되는 경우
5. 환불 신청 방법
- 신청 내용: 도장명, 도장 코드, 결제 일시·금액, 환불 사유
- 접수: 이메일 kdytkd@daum.net / 전화 010-5795-1233
- 접수 확인 후 영업일 기준 최대 7일 이내 처리 결과를 안내합니다.
6. 환불 수단
원칙적으로 원 결제 수단으로 환불합니다. 카드사·결제대행사 정책에 따라 반영까지 수일이 소요될 수 있습니다.